Sergio Rijavec Valdiviezo

-Gestionar el 360° de nuestro portafolio , mejorar procesos actuales de venta y post venta, asegurar la rentabilidad de los productos a través de estrategias comerciales , así como gestión del branding y experiencia al cliente.

-Liderar la célula de la alianza CSF-PACIFICO para el desarrollo nuevos servicios, productos y proyectos que tiene como objetivo incrementar los ingresos del ecosistema Falabella Retail través de la venta de seguros.

-Liderar proyectos e iniciativas del Canal retail alineados con los focos estratégicos del negocios

Logro : Implementacion de seguro de vida en Falabella retail , proyección de recaudación de 4M ( al 2do año)

-Planificar y ejecutar la estrategia comercial así como el desarrollo del canal Retail , gestionando en forma directa todas las tiendas de Falabella y Tottus a nivel nacional ( 78 tiendas )
- Mejora de procesos y herramientas de gestión que generen valor. Incremento en el % de Participación de nuestros productos de 3% a 4.5%. Lideres en los resultados de la region ( Peru, Chile y Colombia).
-Manejo y gestión de la relacion con el Retail ( Gerentes zonales y Gerente de tienda) así como el desarrollo de nuevos canales de venta.
-Implementación y monitoreo de KPIs. Proyección de 15M de ingresos en el forecast 2024
-Despliegue de nuevos productos y campañas comerciales enfocadas en mejora de resultados. Venta por mas de 3M en el 2023 por nuevo producto.
-Planificación y despliegue de la estrategia en la colocación de nuestro producto por el canal digital
(F.COM ).Incremento de la %Part anual de 0.20% a 0.32% (+1.5M)

-Desarrollo del equipo comercial , despliegue de la estrategia comercial de productos de seguros y servicios. Implementación de sistemática comercial a nivel nacional. Incremento de mas de 1M vs AA por la efectividad en la %Participación por categoría.

-Elaboración KPIs , seguimiento y medición de campañas comerciales de productividad.